利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）には、RYDE株式会社（以下「当社」といいます。）の提供する本サービス（第2条に定義）のご利用にあたり、ユーザーの皆様に遵守していただかなければならない事項及び当社とユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められております。本サービスをご利用になる方は、本規約に同意する前に、必ず全文お読み下さいますようお願い致します。 第1条 適用 1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と登録ユーザー（第2条に定義）との間の権利義務関係を定めることを目的とし、登録ユーザーと当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。 2. 当社が当社ウェブサイト（第2条に定義）上で随時掲載する本サービスに関するルール、諸規定等は本規約の一部を構成するものとします。 第2条 定義 本規約において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとします。 (1) 「外部SNSサービス」とは、Facebook、その他の他の事業者が提供している当社所定のソーシャル・ネットワーキング・サービスで、登録ユーザーの認証、友人関係の開示、当該外部ソーシャル・ネットワーク内へのコンテンツの公開などの機能を持ち、本サービスの実施に利用されるサービスを意味します。 (2) 「外部SNS事業者」とは、外部SNSサービスのサービス提供者を意味します。 (3) 「外部SNS利用規約」とは、登録ユーザーと外部SNS事業者との権利関係を定める規約を意味します。 (4) 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。 (5) 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインに「ryde-go.com」が含まれる当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。 (6) 「登録希望者」とは、第3条において定義された「登録希望者」を意味します。 (7) 「登録情報」とは、第3条において定義された「登録情報」を意味します。 (8) 「登録ユーザー」とは、第3条に基づき本サービスの利用者としての登録がなされた個人を意味します。 (9) 「本サービス」とは、当社が提供するRYDE CYCLEという名称のレンタサイクルサービス等を提供する店舗とレンタサイクルサービス等の利用者とのマッチングサービス（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。 (10) 「本事業者」とは、本サービスを通じて登録ユーザーに対してレンタサイクルサービス等を提供することを希望する当社所定の事業者を意味します。 (11) 「利用契約」とは、第3条第4項に定義される「利用契約」を意味します。 (12) 「レンタサイクルオプションサービス」とは、本事業者が本サービスを通じて提供することを希望するレンタサイクルサービスに関連するサービスを意味します。 (13) 「レンタサイクルサービス」とは、自転車及び自転車に関連するパーツその他の物品のレンタルサービスを意味します。 (14) 「レンタサイクルサービス等」とは、レンタサイクルサービス及びレンタサイクルオプションサービスの総称を意味します。 (15) 「レンタサイクル等」とは、レンタサイクルサービスを通じてレンタルされる自転車及び自転車に関連するパーツその他の物品を意味します。 第3条 登録 1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録情報」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。 2. 登録の申請は必ず本サービスを利用する個人自身が行わなければならず、原則として代理人による登録申請は認められません。また、登録希望者は、登録の申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。 3. 当社は、第1項に基づき登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することがあります。 (1) 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合 (2) 当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合 (3) 過去に本サービスの利用の登録を取り消された者である場合 (4) 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合 (5) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他暴力、威力又は詐欺的手法を使用して経済的利益を追求する集団又は個人を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合 (6) その他、当社が登録を適当でないと判断した場合 4. 本条に基づく登録希望者による登録の申請に対し、当社が、当社所定の方法によって登録手続完了の連絡を行った時点で、登録希望者の登録ユーザーとしての登録は完了し、本規約の諸規定に従った本サービスの利用にかかる契約（以下「利用契約」といいます。）が登録ユーザーと当社との間に成立するものとします。 5. 登録ユーザーは、登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、当社の定める方法により、当該変更事項を当社に通知し、当社から要求された資料を提出するものとします。 第4条 本サービスの利用 1. 登録ユーザーは、利用契約の有効期間中、本規約に従って、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。 2. 登録ユーザーは、本サービスの利用に関してレンタサイクルサービス等の提供主体が当社ではなく本事業者であることを確認し、レンタサイクルサービス等の利用に関して当社が登録ユーザーとの間で契約の相手方とならないことを理解した上で、本サービスを利用するものとします。 3. 登録ユーザーは、本サービスの利用を契機として登録ユーザーとレンタサイクルサービス等に関する契約を締結するに至った本事業者に対し、当該契約上の義務（レンタサイクル等の返還義務及び本事業者所定の禁止事項の遵守を含みますが、これに限られません。）を自らの責任と負担において履行するものとします。 第5条 アカウント情報の管理 1. 登録ユーザーは、自己の責任において、本サービスにかかるユーザーID及びパスワード（以下「アカウント情報」といいます。）を管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。 2. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は登録ユーザーが負うものとし、当社に故意又は重大な過失のある場合を除き、当社は損害の賠償その他一切の責任を負いません。 3. 登録ユーザーは、 アカウント情報が盗まれ、又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。 第6条 禁止行為 1. 登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。 (1) 当社、又は他の登録ユーザー、外部SNS事業者、本事業者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為（かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。） (2) 犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為 (3) 道路交通法その他の法令又は当社若しくは登録ユーザーが所属する業界団体の内部規則に違反する行為 (4) コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為 (5) 当社が定める一定のデータ容量以上のデータを本サービスを通じて送信する行為 (6) 当社の承諾なく本サービスと同一若しくは類似するサービス又は本サービスの派生サービスを開発、配布又は提供する行為 (7) 当社による本サービスの運営を妨害するおそれのあると合理的に認められる行為 (8) その他、当社が不適切と合理的に判断する行為 2. 当社は、本サービスにおける登録ユーザーによる行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が合理的に判断した場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、当該行為に伴い送信された情報の全部又は一部について削除、送信停止その他の措置をとることができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づき登録ユーザーに生じた損害について、当社に故意又は重大な過失のある場合を除き、一切の責任を負いません。 第7条 本サービスの停止等 1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。 (1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合 (2) コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合 (3) 火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合 (4) 外部SNSサービスに、トラブル、サービス提供の中断又は停止、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合 (5) その他、当社が停止又は中断を合理的に必要と判断した場合 2. 当社は、当社の事業上のやむを得ない都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は登録ユーザーに事前に通知するものとします。 3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき登録ユーザーに生じた損害について、当社の故意又は重大な過失に起因する場合を除いては、損害の賠償その他一切の責任を負いません。 第8条 設備の負担等 1. 本サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、スマートフォン、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、登録ユーザーの費用と責任において行うものとします。 2. 登録ユーザーは自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。 3. 当社は、登録ユーザーが送受信したメッセージその他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。 4. 登録ユーザーは、本サービスの利用開始に際し又は本サービスの利用中に、当社ウェブサイトからのダウンロードその他の方法によりアプリケーション等を登録ユーザーのコンピューター、スマートフォン等にインストールする場合には、登録ユーザーが保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとします。 第9条 権利帰属 1. 当社ウェブサイト及び本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、本規約において明示されているものを除き、当社ウェブサイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の譲渡又は使用許諾を意味するものではありません。登録ユーザーは、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。）をしないものとします。 2. 当社ウェブサイト又は本サービスにおいて、登録ユーザーが投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他のデータについては、当社において、本サービスの提供及び改善、当社における新商品及び新サービスの開発、並びにユーザーを特定できない形での統計情報等の作成及び提供のために無償で自由に利用（複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。）することができるものとします。 第10条 登録取消等 1. 当社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該登録ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又は登録ユーザーとしての登録を取り消すことができます。 (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合 (2) 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合 (3) 当社、他の登録ユーザー、外部SNS事業者その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合 (4) 外部SNS利用規約に違反したことその他の理由によって、登録ユーザーが外部SNS事業者から、そのサービスの提供や連携を受けられなくなった場合 (5) 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合 (6) 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合 (7) 自ら振出し、若しくは引受けた手形若しくは小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、又は手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けたとき (8) 差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合 (9) 租税公課の滞納処分を受けた場合 (10) 死亡した場合 (11) 6か月以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合 (12) 第3条第3項各号に該当する場合 (13) その他、当社が登録ユーザーとしての登録の継続を適当でないと合理的に判断した場合 2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。 3. 当社及び登録ユーザーは、それぞれ14日前までに当社所定の方法で相手方に通知することにより、登録ユーザーの登録を取り消すことができます。 4. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録ユーザーに生じた損害について、当社の故意又は重大な過失に起因する場合を除いては、損害の賠償その他一切の責任を負いません。 第11条 保証の否認及び免責 1. 当社は、本事業者のレンタサイクルサービス等の提供者としての適切性、本事業者が提供するレンタサイクルサービス等の内容等、レンタサイクルサービスの中で提供されるレンタサイクル等の品質及び性状等並びにレンタサイクルオプションサービス利用の結果につき如何なる保証も行うものではありません。本サービスは現状有姿で提供されるものであり、当社は本サービスについて、特定の目的への適合性、商業的有用性、完全性、継続性等を含め、一切保証を致しません。 2. 登録ユーザーが当社から直接又は間接に、本サービス、当社ウェブサイト、本サービスの他の登録ユーザーその他の事項に関する何らかの情報を得た場合であっても、当社は登録ユーザーに対し本規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。 3. 本サービスは、外部SNSサービスと連携することがありますが、かかる連携を保証するものではなく、外部SNSサービスとの連携の支障等について、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。 4. 本サービスが外部SNSサービスと連携している場合において、登録ユーザーは外部SNS利用規約を自己の費用と責任で遵守するものとし、その違反によって登録ユーザーと当該外部SNSサービスを運営する外部SNS事業者との間で紛争等が生じた場合でも、当社は当該紛争等について一切の責任を負いません。 5. 登録ユーザーは、本サービスを利用することが、登録ユーザーに適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、登録ユーザーによる本サービスの利用が、登録ユーザーに適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。 6. 本サービス又は当社ウェブサイトに関連して登録ユーザーと他の登録ユーザー、外部SNS事業者、本事業者その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、登録ユーザーの責任において処理及び解決するものとし、当社の故意又は重大な過失に起因する場合を除き、当社はかかる事項について一切責任を負いません。 7. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、登録ユーザーのメッセージ又は情報の削除又は消失､登録ユーザーの登録の取消、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連して登録ユーザーが被った損害につき、当社の故意又は重大な過失に起因する場合を除き、賠償する責任を一切負わないものとします。 8. 当社は、本事業者が登録ユーザーの衣服又は物品等を破損若しくは汚損させ、紛失し、又は盗難された場合であっても、当該破損等について登録ユーザーに対する責任を一切負わないものとします。 9. 当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社ウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して、当社の故意又は重大な過失に起因する場合を除き、一切の責任を負わないものとします。 10. 消費者契約法その他の強行法規の適用その他何らかの理由により、当社が登録ユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任は、当社の故意又は重大な過失に起因する損害を除いては、当該損害の事由が生じた時点から遡って過去6か月の間に当該登録ユーザーによるレンタサイクルサービス等の利用に関して当社が本事業者から現実に受領した本サービスの利用料金の総額を上限とします。 第12条 ユーザーの賠償等の責任 1. 登録ユーザーは、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。 2. 登録ユーザーが、本サービスに関連して他の登録ユーザー、外部SNS事業者、本事業者その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、登録ユーザーの費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。 3. 登録ユーザーによる本サービスの利用に関連して、当社が、他の登録ユーザー、外部SNS事業者、本事業者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、登録ユーザーは当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。 第13条 秘密保持 1. 本規約において「秘密情報」とは、利用契約又は本サービスに関連して、登録ユーザーが、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し、(1)当社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの、(2)当社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの、(3)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの、(4)秘密情報によることなく単独で開発したもの、(5)当社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたものについては、秘密情報から除外するものとします。 2. 登録ユーザーは、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。 3. 前項の定めに拘わらず、登録ユーザーは、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を当社に通知しなければなりません。 4. 登録ユーザーは、秘密情報を記載した文書又は磁気記録媒体等を複製する場合には、事前に当社の書面による承諾を得ることとし、複製物の管理については第2項に準じて厳重に行うものとします。 5. 登録ユーザーは、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。 第14条 個人情報 当社は、登録ユーザーから取得した個人情報（個人情報の保護に関する法律第2条第1項により定義される個人情報を意味するものとします。）を、当社の別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。登録ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、当社のプライバシーポリシーに従って当社が登録ユーザーから取得した個人情報を取扱うことについて同意するものとします。 第15条 有効期間 利用契約は、登録ユーザーについて第3条に基づく登録が完了した日に効力を生じ、当該登録ユーザーの登録が取り消された日又は本サービスの提供が終了した日のいずれか早い日まで、当社と登録ユーザーとの間で有効に存続するものとします。 第16条 本規約等の変更 1. 当社は、本サービスの内容を自由に変更できるものとします。 2. 当社は、本規約（当社ウェブサイトに掲載する本サービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本項において同じ。）を変更できるものとします。当社は、本規約を変更する場合には、変更の内容及び変更の効力発生時期を、当該効力発生時期までに当社所定の方法で告知するものとします。告知された効力発生時期以降に登録ユーザーが本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、登録ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。 第17条 連絡/通知 本サービスに関する問い合わせその他登録ユーザーから当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から登録ユーザーに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。 第18条 本規約の譲渡等 1. 登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。 2. 当社は本サービスにかかる事業を第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割その他態様の如何を問わないものとします。）した場合には、当該譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録ユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。 第19条 完全合意 本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社と登録ユーザーとの完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社と登録ユーザーとの事前の合意、表明及び了解に優先します。 第20条 分離可能性 本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及び登録ユーザーは、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。 第21条 存続規定 第5条第2項、第6条第2項、第7条第3項、第8条、第9条、第10条第2項及び第4項、第11条から第14条まで、並びに第18条から第22条までの規定は利用契約の終了後も有効に存続するものとします。但し、第13条については、利用契約終了後2年間に限り存続するものとします。 第22条 準拠法及び管轄裁判所 本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 第23条 協議解決 当社及び登録ユーザーは、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。 【2020年4月13日制定】 【2020年11月16日改定】 【2023年3月31日改定】